Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir gewähren eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Die Rücksendekosten werden von STILHAUS übernommen. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter stilhaus2026@gmail.com.
Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben.
Umtausch Der schnellste Weg, das zu bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel zurückzusenden und nach Akzeptierung der Rücksendung einen separaten Kauf für einen neuen Artikel zu tätigen.
Erstattungen Wenn die Erstattung genehmigt wird, werden Sie automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter stilhaus2026@gmail.com.